حل جميع مشاكل شبكات 4G علي هواتف الأندرويد

إذا كان هناك مشكلة في شبكة 4G لا تعمل من الأساس علي هاتفك! أو تعمل لكن لا تصل إلي السرعة ولا الجودة المناسبة! ستجد الحل الشامل في هذا الدليل.

قد تعاني عندما يحاول هاتفك الاتصال بشبكة 4G أو LTE علي هاتف أندرويد الخاص بك أو الآيفون، أو قد تلاحظ ظهور علامة تعجب بجانب رمز الشبكة في شريط الحالة بهاتفك، هذا يعني أن هاتفك لا يمكنه الاتصال بأي من أبراج الشبكة المحيطة بالمنطقة المتواجد بها. أغلب المناطق في الوقت الحالي تتمتع بالتغطية الشاملة عادةً لكل الشبكات؛ لذلك علي الأغلب أسباب المشكلة تكون من طرف هاتف الأندرويد نفسه، الآن سأقترح عليك بعض الإصلاحات السريعة عليك تطبيقها قبل التفكير في التوجه لأقرب فرع لمزود شبكة الاتصالات الخاص بك.

1) إعادة تنشيط وضع الطيران

في بعض الأحيان، قد يكون الحل تافه جدا لدرجة أنه لا يمكنك تخيله! عندما تواجه أي مشكلة متعلقة بشبكات الهاتف بشكل عام، فإن أول شيء يجب أن تفكر في تجربته هو تشغيل وضع الطيران ثم تعطيله مرة أخري. هناك طرق كثيرة لتشغيل وتعطيل وضع الطيران، سأوضح لك طريقتين في غاية البساطة.

الطريقة الأولي لتفعيل وتعطيل وضع الطيران

1. قم بتمرير شريط الحالة للأسفل.
2. وابحث عن أيقونة وضع الطيران.
3. قم بالنقر فوقها لتفعيل وضع الطيران.

4. انتظر ثانيتين علي الأقل بعد تفعيله.
5. ثم قم بالنقر فوقها مرة أخري لتعطيل وضع الطيران.

الطريقة الثانية لتفعيل وتعطيل وضع الطيران

1. قم بفتح الإعدادات أو الضبط.
2. ثم انتقل إلي الاتصالات.
3. ابحث عن خيار وضع الطيران، قم بتفعيله.

4. انتظر ثانيتين علي الأقل بعد تفعيله.
5. ثم قم بتعطيله مرة أخري.

في أغلب الحالات، يتم حل مشكلة شبكة 4G بمجرد إعادة تنشيط خيار وضع الطيران، ويمكن للهاتف بعد ذلك التقاط الإشارة بشكل جيد كما ينبغي.

2) إعادة تشغيل هاتفك

إذا قمت بإجراء إعادة تنشيط وضع الطيران، ولم يساعدك ذلك في حل مشكلة 4G علي هاتفك، أنصحك بإجراء إعادة تشغيل لهاتفك، هذه الخطوة مجربة وقد تفيدك في حل المشكلة بشكل سريع. هناك أكثر من طريقة لإعادة تشغيل هاتفك الأندرويد، دعونا نوضح أبسط الطرق كالتالي:-

الطريقة الأولي لإعادة تشغيل هاتفك

1. اضغط ضغطة مطولة علي زر الطاقة بجانب هاتفك.
2. ثم انقر فوق خيار إعادة التشغيل.

الطريقة الثانية لإعادة تشغيل هاتفك

1. قم بتمرير شريط الحالة للأسفل.
2. ستجد زر الطاقة أعلي الشاشة بجانب أيقونة الضبط، قم بالنقر فوق زر الطاقة.
3. يظهر لك خيارات الطاقة، انقر فوق خيار إعادة التشغيل.

بعد إعادة التشغيل، انتظر بضع ثواني حتي يتم إعادة تشغيل هاتفك مرة أخري، الآن يتم إعادة تنشيط لجميع العمليات التي كانت تعمل في الخلفية علي هاتفك، ربما هناك عملية عالقة في الخلفية هي التي تسببت في مشكلة إشارة شبكة 4G علي هاتفك. نأمل أن تساعدك هذه الخطوة البسيطة علي حل المشكلة.

3) ضبط إعدادات الشبكة لبيانات الهاتف

من المهم جدا تحديد أنسب نمط شبكة لحالتك الخاصة، وهذا يعتمد علي نوع هاتفك الذكي ومدي تغطية شبكة الاتصالات الخاص بك للمنطقة المتواجد بها. أنماط الشبكة المتاحة لأي شركة اتصالات تكون كالتالي:-

• 2G – 3G – 4G LTE – 4G – 5G.

ويحاول هاتفك الاتصال بأسرع نمط شبكة متاح في هذه اللحظة، ولكن إذا قمت بالتعديل علي إعدادات شبكتك مؤخرًا، ربما حددت خيارات غير مناسبة هي التي تسببت في حدوث مشكلة في شبكة 4G علي هاتفك، أو ربما قمت بتثبيت تحديث لهاتفك مؤخرًا، وقد يتطلب منك إلي إعادة ضبط الشبكة يدويًا. علي أي حال، دعونا نري كيف نتأكد من أن إعدادات الشبكة صحيحة.

1. افتح الضبط أو الإعدادات.
2. انتقل إلي الاتصالات.
3. ثم انقر فوق خيار شبكات الهواتف المحمولة.

4. ثم ابحث عن إعداد نمط الشبكة.
5. ثم اجعله علي خيار 2G/3G/LTE (اتصال تلقائي).

بينما إذا كان هاتفك يدعم الاتصال بشبكة 5G، أنصحك بتعطيل هذا الخيار، بحيث تسمح لهاتفك الاتصال بالشبكة المتاحة سواء كانت 3G أو 4G؛ والسبب في ذلك أنه علي الأغلب لم تقوم شبكة الاتصالات الخاصة بك بتغطية المنطة المتواجد بها لاستخدام شبكة 5G كما ينبغي، والأمر ما زال قيد التطوير من طرف شركة الاتصالات.

4) قم بإخراج بطاقة SIM ثم إعادة تركيبها مرة أخري بهاتفك

إذا لم تنجح معك أي من الحلول المذكورة أعلاه، فقد يكون سبب المشكلة هو وضعية بطاقة SIM لخط الموبايل مرتبطة بهاتفك بشكل غير صحيح، مثلا من السيناريوهات الأكثر احتمالًا هو سقوط هاتفك من يدك، وبالطبع يتأثر هاتفك بسبب هذا السقوط، وقد يؤدي ذلك السقوط إلي تحريك بطاقة SIM من مكانها المخصص لها في هاتفك المحمول، وبالتأكيد يؤدي ذلك إلي حدوث مشكلة في استقبال إشارة الشبكة علي هاتفك.

في هذه الحالة، حل مشكلة شبكة 4G علي هاتفك بسيط للغاية، قم بإزالة بطاقة SIM من هاتفك، ثم قم بإعادة تركيبها مرة أخري وتأكد من تثبيتها في موضعها بشكل صحيح. وبعد ذلك من المفترض أن يعود هاتفك بإمكانه استقبال إشارة 4G مرة أخري. أما إذا ظهر لك رسائل خطأ متعلقة ببطاقة SIM نفسها، مثلا يظهر لك رسالة الخطأ “لا توجد بطاقة SIM”، فمن الأفضل التوجه لأقرب فرع لشركة الاتصالات؛ حتي يتمكن فريق الدعم الفني لديهم من مساعدتك بشكل أفضل في حل مشكلتك أو استبدال بطاقة SIM القديمة بأخري جديدة.

5) تأكد أنك تستخدم فتحة SIM الصحيحة

بعض هواتف الأندرويد الاقتصادية ذات ميزانية محدودة، تتضمن فتحتين لتوصيل بطاقتين SIM، وفتحة واحدة فقط هي التي تدعم شبكة 4G. لذلك إذا قمت بتركيب بطاقة SIM في الفتحة الخاطئة، قد يؤدي ذلك إلي انقطاع شبكة 4G عن هاتفك. في هذه الحالة، أنصحك بتركيب SIM في الفتحة الأخري، ربما هي التي تدعم الاتصال بشبكة 4G.

6) إعادة ضبط الشبكة

إذا طبقت جميع ما سبق، ولم تنجح في حل مشكلة 4G علي هاتفك، يبقي أمامك خطوة أخيرة قد تنجح معك، وهي القيام بإعادة ضبط إعدادات الشبكة علي هاتفك، دعونا نوضح كيف نقوم بذلك.

1. افتح الضبط.
2. ثم قم بالتمرير لأسفل، وانقر فوق خيارات الإدارة العامة.
3. ثم انقر فوق إعادة الضبط.

4. ثم انقر فوق إعادة ضبط الشبكة.
5. إذا كان لديك أكثر من بطاقة SIM متصلة بهاتفك، حدد الشبكة التي بها المشكلة، ثم اضغط فوق زر إرجاع الضبط.
6. إذا كان لديك نمط إلغاء القفل علي هاتفك، سيطلب منك رسم النمط لتأكيد عملية إعادة ضبط الشبكة.

بعد إكمال الخطوات السابقة، نوصي بإعادة تشغيل هاتفك، وبعد ذلك من المفترض أن يلتقط هاتفك إشارات الشبكة تلقائيًا بشكل صحيح مرة أخري.

7) تواصل مع فريق الدعم الفني لشركة الاتصالات

إذا قمت بتجربة كل الحلول التي ذكرناها لكن بلا أي جدوي معك، في هذه الحالة لم يبقي أمامك سوي التوجه إلي أقرب فرع لشركة الاتصالات التابعة لبطاقة SIM الخاصة بك، وطلب المساعدة من فريق الدعم الفني هناك. بكل تأكيد ستجد هناك موظفين مدربين علي درجة عالية من الاحترافية لتشخيص أسباب مشكلة 4G علي هاتفك، ومن ثم حلها علي الفور.

8) التوجه إلي أحد مراكز الصيانة

في بعض الأحيان، قد تظهر مشاكل شبكة 4G علي هاتفك بسبب تلف بمودم الهاتف (قطعة الهوائي ضمن هاردوير الهاتف)، هذه هي القطعة المسؤولة عن جودة التقاط إشارة الشبكات بصفة عامة سواء شبكة الواي فاي أو شبكة بيانات الهاتف مثل 4G وغيرها. إذا قمت بإسقاط هاتفك علي الأرض مؤخرًا، غالبا يكون هذا هو السبب وراء مشاكل شبكة 4G علي هاتفك، هذا السقوط قد يؤدي إلي تلف قطعة الهوائي أو أحد المكونات الداخلية لهاتفك؛ مما أنتج عنه ظهور مشاكل في أداء الهاتف. في هذه الحالة أنصحك بالتوجه لأقرب مركز صيانة معتمد لفحص هاتفك والاطمئنان علي سلامة المكونات الداخلية للهاتف، وتشخيص سبب مشكلة شبكة 4G علي هاتفك، ومن ثم إيجاد الحل المناسب.

من جانب آخر، إذا قمت بشراء هاتف جديد مؤخرًا، وتواجه مشاكل في استقبال إشارات شبكة 4G علي هاتفك، في هذه الحالة علي الأغلب هناك عيب صناعة بهذا الهاتف، قم بالتوجه لأقرب مركز صيانة تابع للشركة المصنعة لهاتفك. مثلا هاتفك من شركة سامسونج، إذن توجه لأقرب مركز صيانة معتمد لشركة سامسونج في نطاق سكنك، ومن الأفضل أن تأخذ معك فاتورة الشراء وعلبة الهاتف للتأكد من سريان فترة الضمان لهاتفك، بحيث تضمن تقديم المساعدة من قبل فريق الدعم الفني داخل مركز صيانة سامسونج بشكل مجاني تمامًا، سواء بإستبدال الجزء المعيب من مكونات هاتفك، أو استبدال هاتفك بالكامل بهاتف آخر جديد من نفس الفئة.

خاتمة

بهذا عرضنا لكم جميع الخطوات التي يمكنك إجرائها لحل جميع مشاكل شبكات 4G علي هواتف الأندرويد، أرجو أني استطعت مساعدتك في حل مشكلتك، وأتمني أن تشاركني في التعليقات أدناه بأي حل كان مفيد لك في حل المشكلة علي هاتفك.

أهم الأسئلة الشائعة ❔

كيف أحل مشكلة شبكة 4G لا تعمل علي هاتفي؟

إذا كنت تواجه مشكلة في التقاط شبكة 4G علي هاتفك، أنصحك أولًا بتجربة الخطوات البسيطة مثل إعادة تنشيط وضع الطيران أو إعادة تشغيل هاتفك أو إعادة تركيب بطاقة SIM مرة أخري. إذا فشلت معك كل الحلول البسيطة، توجه مباشرة إلي مركز صيانة معتمد لطلب المساعدة من المتخصصين المحترفين. وأوصيك بالتوجه للتوكيل الرسمي للشركة المصنعة لهاتفك.

كيف أقوم بإعادة ضبط إشارة شبكة 4G علي هاتفي؟

لإعادة ضبط استقبال إشارة شبكة 4G علي هاتفك، قم بإعادة تشغيل هاتفك، أو تفعيل وضع الطيران ثم تعطيله مرة أخري.