حل مشكلة الشاشة السوداء 2022 (8 حلول)

ظهور الشاشة السوداء علي جهازك من أشهر المشاكل المزعجة لأغلب المستخدمين، سنناقش خلال هذا المقال بعض الطرق الفعالة لحل مشكلة الشاشة السوداء علي جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز.

هل يظهر أي شيء علي الشاشة؟ لا شيء

هل شاشة الكمبيوتر لديك سوداء تمامًا بدون أي نصوص! إذا كان الأمر كذلك، نحتاج إلي استكشاف الأخطاء وإصلاحها. مشكلة الشاشة السوداء تشبه إلي حد مشكلة الشاشة الزرقاء، حيث كلاهما تتعدد فيهما الأسباب، وطبقًا للسبب يأتي الحل. علي أي حال لا تقلق، فالأمر بسيط…دعنا نناقش أولًا أبرز الأسباب المحتملة التي تؤدي إلي ظهور الشاشة السوداء، ثم سنتطرق إلي الطرق العملية لحل مشكلة الشاشة السوداء.

حل سريع #1

أوصيك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، هذا أول أمر يجب أن تفكر فيه عندما ترغب في حل مشكلة الشاشة السوداء. يتم إصلاح أغلب الأخطاء بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر. يمكنك النقر علي زر إعادة التشغيل Restart إن وُجد، أو قم بالضغط مطولًا علي زر إيقاف التشغيل لمدة 10 ثوانٍ ثم قم بالنقر عليه مرة أخري لإعادة تشغيل الكمبيوتر.

حل سريع #2

يمكنك تحربة إعادة تنشيط الشاشة من خلال الضغط علي اختصار (مفتاح الويندوز + Ctrl + Shift + B)، أما إذا كنت تستخدم وضع التابلت، فاضغط علي زر رفع مستوي الصوت مع زر خفض مستوي الصوت معًا ثلاث مرات في غضون ثانيتين. ستسمع صوتًا بينما تحاول النوافذ إعادة الظهور علي الشاشة.

حل سريع #3

إذا رأيت مؤشر الماوس علي الشاشة السوداء، فهذا يعني أنك بحاجة إلي إعادة تشغيل مستكشف الملفات Windows Explorer. اضغط علي اختصار Alt + Ctrl + Delete أو اختصار Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام. انتقل إلي علامة تبويب Processes، ثم ابحث عن Windows Explorer، وانقر بزر الأيمن للفأرة وحدد Restart لإعادة التشغيل.

هناك طريقة أخري لإعادة تشغيل Windows Explorer، انتقل إلي قائمة File بالأعلي، وحدد Run new task، ثم اكتب explorer.exe، وانقر فوق OK.

إذا كنت لا تزال لا تري أي شيء علي الشاشة، فتابع القراءة للتعرف علي حلول أكثر والتي نسردها من الأبسط أولًا حتي نصل إلي الحلول الأكثر تعقيدًا، بالإضافة إلي ذلك، سأشارك معك بعض الأدوات لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الوقوع فريسة لمشكلة الشاشة السوداء مرة أخري. بشكل عام ستساعد هذه الأدوات جهاز الكمبيوتر علي تجنب مشاكل الأداء التي تتسلل بمرور الوقت إلي نظام التشغيل ويندوز.

حل مشكلة الشاشة السوداء #1 تحقق من التوصيلات

أول شيء يجب أن تفكر فيه لحل مشكلة الشاشة السوداء هو التحقق من كابلات الشاشة. تأكد من أنها مثبتة بإحكام في الفتحة المخصصة لكل منها، قم بإخراجه ثم إعادة توصيله مرة أخري. يمكن أن تقوم بتجربة كابل آخر علي الشاشة أو جرب نفس الكابل الموجود في الشاشة علي شاشة كمبيةتر آخر؛ حتي تحدد المشكلة من الكابل أم من الشاشة نفسها.

حل مشكلة الشاشة السوداء #2 الأجهزة الخارجية

المقصود بالأجهزة الخارجية هي الأجهزة الطرفية التي يتم توصيلها بجهاز الكمبيوتر عن طريق أسلاك أو كابلات مثل لوحة المفاتيح والفأرة والقرص الصلب الخارجي والفلاشة وهكذا… قد يتسبب جهاز خارجي في ظهور الشاشة السوداء. لذلك، افصل جميع الأجهزة الخارجية غير الضرورية، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. إذا أصبحت شاشتك تعمل بشكل صحيح مرة أخري، فقم بإعادة توصيل الأجهزة الخارجية واحدة تلو الأخري لتحديد الجهاز المعيب والمسبب للمشكلة.

الآن نتطرق إلي طرق لحل مشكلة الشاشة السوداء تتعلق باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. الأمر سهل ويمكن لأي شخص مبتديء لديه حس تقني خفيف التعامل مع هذا الموقف.

حل مشكلة الشاشة السوداء #3 فحص تعريف كرت الشاشة

تحديث كرت الشاشة يمكن أن يؤدي إلي ظهور مشكلة الشاشة السوداء. ولحل مشكلة الشاشة السوداء، تحتاج إلي الرجوع إلي الإصدار السابق من تعريف كرت الشاشة حينما كان يعمل جهاز بشكل جيد. تابع معي الخطوات التالية إذا سبق لك مؤحرًا تحديث كرت الشاشة.

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع الآمن.
2. انتقل إلي قائمة Start ابدأ، وابحث عن Device Manager، وقم بالنقر علي أول نتيجة تظهر لك.

3. انتقل إلي Display adapters، هنا ستجد كرت الشاشة الخاص بك. قم بالنقر عليه بالزر الأيمن للفأرة، واختر Properties.

4. انتقل إلي علامة تبويب Driver، ثم اضغط علي Roll-Back Driver.

5. اختر الخيار الثاني Previous version of the driver was more performant ، ثم اضغط Yes.

6. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. إذا استمرت المشكلة، قم بتجربة الخيارات الأخري واحدًا تلو الآخر Update Driver – Disable Driver – Uninstall options.

حل مشكلة الشاشة السوداء #4 البرامج الخارجية

في بعض الأحيان، يمكن أن تتسبب البرامج الخارجية مثل برنامج مضاد الفيروسات هي السبب الجذري لمشكلة ظهور الشاشة السوداء. لذلك؛ أوصيك بإلغاء تثبيت جميع البرامج الخارجية ونأمل أن يساعدك ذلك في حل مشكلة الشاشة السوداء.

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع الآمن.
2. ثم قم بفتح لوحة التحكم Control Panel.
3. انتقل إلي Uninistall a program.
4. قم بإلغاء تثبيت البرامج الخارجية وخصوصا البرامج الغريبة المشكوك في أمرها.
5. ثم قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

إذا لم يساعدك ذلك في حل مشكلة الشاشة السوداء، تابع قراءة الطرق الأخري.

حل مشكلة الشاشة السوداء #5 البرامج المثبتة حديثًا

ربما قمت مؤخرًا بتثبيت برنامج هو الذي أدي إلي ظهور مشكلة الشاشة السوداء. لذلك يجب عليك مراجعة البرامج التي قمت بتثبيتها في الفترة الأخيرة، وقم بإزالة أي برنامج تظن أنه السبب في مشكلة الشاشة السوداء.

هناك طريقة أخري أبسط وربما أفضل أيضًا وهي من خلال ميزة استعادة النظام. يمكنك الرجوع إلي نقطة استعادة كان يعمل فيها جهازك بشكل جيد قبل ظهور مشكلة الشاشة السوداء. نقطة الاستعادة Restore Point ببساطة تعني الرجوع بالزمن علي الكمبيوتر إلي وقت كان أداء الكمبيوتر فيه جيد بدون أي مشاكل. وبالفعل سبق لنا وأن تحدثنا بشكل تفصيلي حول نقطة الاستعادة، أقترح عليك الاطلاع علي هذه المقالات.

حل مشكلة الشاشة السوداء #6 فحص البيوس

البيوس Bios (أو UEFI) يلعب دور كبير في أداء جهاز الكمبيوتر. تحتوي هذه الأداء علي عدد من الخيارات المهمة وتختلف الواجهة الخاصة بها حسب الشركة المصنعة للوحة الأم. نحتاج إلي تصفير الإعدادات أو الرجوع إلي الإعدادات الافتراضية للبيوس.

للقيام بذلك، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر، ثم قم بالدخول إلي Bios من خلال النقر علي المفتاح المخصص لذلك، يختلف من جهاز لآخر حسب الشركة المصنعة ولكن غالبًا يكون مفتاح F2 أو مفتاح Delete.

ابحث عن كلمة Load Defaults أو Optimized Defaults أو Reset أو أي أمر مشابه، وقم بالنقر فوقه، ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

حل مشكلة الشاشة السوداء #7 فحص البرامج التي تعمل أثناء تشغيل الجهاز

ربما هناك برنامج يعمل أثناء تشغيل الجهاز لأول مرة هو الذي يؤدي إلي ظهور الشاشة السوداء. في هذه الخطوة أقترح عليك تعطيل البرامج التي تعمل أثناء بدء تشغيل الكمبيوتر.

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع الآمن.
2. قم بفتح مدير المهام Task Manger من خلال اختصار Ctrl + Shift + Esc.
3. انتقل إلي علامة تبويب Startup.
4. قم بتعطيل أي برامج خارجية تعمل أثناء بدء تشغيل الجهاز من خلال تحديد البرامج وانقر علي خيار Disable واحدًا تلو الآخر.
5. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا تم حل مشكلة الشاشة السوداء أم ما زالت تظهر.

حل مشكلة الشاشة السوداء #8 التحقق من تحديثات الويندوز

إذا لم تنجح معك أي من الطرق السابق ذكرها أعلاه، يبقي لدينا خيار آخر وهو التأكد من تثبيت آخر تحديثات الويندوز. تأتي التحديثات بشكل عام لإصلاح أخطاء كانت موجودة في التحديثات الأقدم؛ لذلك من المهم تثبيت آخر تحديثات الويندوز أول بأول.

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع الآمن.
2. قم بفتح لوحة التحكم Control Panel.
3. اكتب في مربع البحث أعلي الشاشة Windows Update، وانتقل إلي لوحة التحديثات.
4. قم بالبحث عن أي تحديثات متاحة من خلال النقر علي زر Check for Updates.
5. في حالة توفر أي تحديثات قم بالنقر علي زر Download ومن ثم زر Install.
6. غالبًا يطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر، قم بذلك علي الفور.

ولكن ربما يحدث العكس وهو أنك قمت بتثبيت تحديث مؤخرًا هو الذي أدي إلي ظهور الشاشة السوداء، في هذه الحالة أوصيك بالتراجع عن هذا التحديث أو إزالة التحديثات الاختيارية علي أقل تقدير.

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع الآمن.
2. انتقل إلي قائمة Start، ثم اضغط علي أيقونة الإعدادات Settings.
3. ثم انتقل إلي Updates & Security.
4. ثم قم بالتمرير للأسفل، واضغط علي View update history – (في الأجهزة القديمة انتقل إلي خيار Advanced أولًا).
5. ثم اضغط علي Uninstall updates.
6. سوف يظهر لك قائمة بالتحديثات التي تم تثبيتها مؤخرًا. قم بترتيبها من حيث تاريخ التثبيت الأحدث من خلال النقر علي عمود Installed On، وابدأ بإلغاء تثبيت التحديثات الأحدث أولًا.

يمكنك الوصول إلي قائمة التحديثات المثبتة علي جهازك بطريقة أخري من خلال الانتقال إلي لوحة التحكم Control Panel ثم انقر علي Uninstall a program ثم من الشريط الجانبي اضغط علي View Installed Updates.

الملاذ الأخير ل حل مشكلة الشاشة السوداء

إذا لم ينجح معك أي طريقة من الطرق التي ذكرناها، أظن أنك تحتاج إلي تثبيت نظام ويندوز من جديد. لحُسن الحظ سبق لنا وأن سردنا علي قناتنا علي اليوتيوب بشيء من التفصيل حول الطريقة الصحيحة لتثبيت أي نسخة ويندوز علي الكمبيوتر. يمكنك مشاهدة الفيديو وتطبيق الخطوات، إذا كنت تري الأمر معقد عليك، أنصحك بالاستعانة بفني كمبيوتر أو مركز صيانة. أعتقد أن هذا يساعد بشكل جذري في حل مشكلة الشاشة السوداء.

برامج صيانة الويندوز

في رأيي يجب أن يشمل أي جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز علي واحد من برامج الصيانة مثل برنامج CCleaner المعروف أو برنامج Glary Utilities. مثل هذه البرامج تصنع الفارق علي أي جهاز كمبيوتر خاصة للمستخدمين العاديين غير المحترفين. تساعد هذه الأدوات البسيطة علي تحسين الأداء علي جهاز الكمبيوتر وتسريع تنفيذ المهام عليه من خلال إصلاح أخطاء السجل أو كما يعرف باسم الريجستري وإزالة الملفات المؤقتة والتحكم في البرامج التي تعمل أثناء بدء تشغيل وأمور أخري مهمة تحتاج إليها بصفة دورية للبقاء علي أداء أفضل لجهازك وتفادي المشاكل المزعجة مثل الشاشة الزرقاء والشاشة السوداء وما إلي ذلك. يمكنك الاعتماد علي النسخ المجانية من هذه الأدوات، في كل الأحيان فهي أحسن من لا شيء!

الخلاصة

الشاشة السوداء واحدة من المشاكل المزعجة التي تصادف أغلب المستخدمين الذين لديهم أجهزة كمبيوتر تعمل بنظام الويندوز، يجب عليك أن تكون علي علم بالطرق السابق ذكرها؛ حتي يمكنك حل مشكلة الشاشة السوداء إذا تعرضت لها بكل سلاسة.

الإبقاء علي تحديث نظام الويندوز أمر مهم لإصلاح الثغرات الأمنية، بالإضافة إلي ذلك، يجب عليك استخدام إحدي أدوات الصيانة -كما أشرنا أعلاه- لتحسين أداء جهازك بشكل عام.

نأمل أن يساعدك دليلنا هذا في حل مشكلة الشاشة السوداء، إذا كان لديك استفسار، اترك لي تعليقًا بالأسفل، وسأقوم بالرد عليك بكل سرور.

مقالات من قسم الصيانة