حل مُشكلة عدم تحميل متجر جوجل بلاي للتطبيقات

هل متجر جوجل بلاي لا يعمل علي هاتفك؟ لا يمكن لهاتفك تنزيل التطبيقات أو الألعاب من متجر جوجل بلاي، حيث واجه العديد من مستخدمي أندرويد مشاكل كثيرة عند محاولة تثبيت التطبيقات أو تحديثها. نستعرض لكم في هذا المقال أبرز الحلول لأغلب المشاكل الشائعة في متجر جوجل بلاي.

قد يصادف الكثير منا أخطاء أو مشاكل أثناء تحميل بعض تطبيقات الأندرويد من خلال متجر جوجل بلاي Google Play Store ، ولعل أبرز هذه المشاكل هى المعروضة فى الصور الآتية :-

تأتى أخطاء أو مشاكل متجر جوجل بلاب عندما تحاول تنزيل أى تطبيق من خلاله من تراكم بعض البيانات غير المهمة للتطبيق ، فمثلا اذا قمت بإلغاء تثبيت تطبيق كان مثبتا على جهازك الأندرويد فيتم ترك بعض البيانات غير المفيدة بعد عملية الغاء التثبييت لأى تطبيق ، وأيضا فى حالة عملية تثبيت تطبيق ما وأثناء التثبيت قمت بالإلغاء فهذا أيضا يتسبب فى ترك بعض الملفات أو البيانات غير المهمة اطلاقا ، ومع الوقت يتم تراكم بيانات ضخمة حدا ليس لها أى فائدة وهى التى تتسبب فى أخطاء متجر جوجل بلاي عند تحميل أى تطبيق من خلاله.

هناك عوامل كثيرة قد تؤدي إلي توقف متجر جوجل بلاي عن تنزيل التطبيقات، سنقوم بطرح الحلول بالتدريج بدءًا من الحلول البسيطة وصولًا إلي الحلول الأكثر تعقيدًا. إذا كنت تواجه رسالة خطأ محددة، يمكنك مراجعة مقالاتنا السابقة أدناه إذا كانت لها علاقة بمشكلتك:-

1. التأكد من الاتصال بالإنترنت علي هاتفك

قد يبدو الحل بسيطًا جدا، بكل بساطة تحقق من اتصالك بالإنترنت علي هاتفك. حاول التبديل بين شبكة الواي فاي وبيانات الهاتف. أيضًا قم بتفعيل وضع الطيران، ثم قم بتعطيله مرة أخري، هذا يقوم بإعادة تنشيط حالة الشبكة علي هاتفك. يمكنك عمل إعادة تشغيل للراوتر الخاص بك للتأكد أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح.

2. ضبط التاريخ والوقت

يجب أن تعلم عزيزي الزائر أنه إذا كان حالة التاريخ أو الوقت علي هاتفك غير صحيحة، بكل تأكيد لن يعمل معك متجر جوجل بلاي وسيواجهك العديد من المشاكل مع التطبيقات الأخري. في حالة وجود اختلاف بين الوقت الفعلي الحقيقي وما يتم عرضه علي هاتفك، يصعب علي خوادم جوجل المزامنة مع هاتفك ويتسبب ذلك في ظهور أخطاء داخل متجر جوجل بلاي. يحدث ذلك أيضًا إذا سافرت إلي دولة أخري، ونسيت ضبط الوقت علي هاتفك حسب الدولة التي أنت متواجد بها حاليًا.

لضبط الوقت والتاريخ علي هاتفك، طبق الخطوات التالية:-

1. انتقل إلي الضبط أو الإعدادات.
2. انتقل إلي الإدارة العامة.
3. ثم اضغط علي التاريخ والوقت.
4. ثم قم بتفعيل خيار التاريخ والوقت التلقائي.

إذا كان خيار التاريخ والوقت التلقائي وجدته مفعل بالفعل، ومع ذلك لا يزال متجر جوجل بلاي لا يعمل، فيجب عليك ضبط التاريخ والوقت بشكل يدوي. تحتاج إلي تعطيل خيار التاريخ والوقت التلقائي، ثم قم بإدخال التاريخ والوقت الفعلي بشكل دقيق.

إذا لم يساعدك ذلك أيضًا، فلا داعي للقلق، لا يزال هناك العديد من الحلول التي نقوم بطرحها خلال السطور التالية.

3. مسح ملفات التخزين المؤقت لمتجر جوجل بلاي

تراكم ملفات الكاش أو ملفات التخزين المؤقت تسبب العديد من المشاكل لأغلب التطبيقات، وبمجرد حذفها تعود التطبيقات للعمل مرة أخري بشكل صحيح.

1. انتقل إلي الضبط أو الإعدادات.
2. انتقل إلي التطبيقات.
3. في مستطيل البحث بالأعلي ابحث عن كلمة متجر.
4. سيظهرلك لك متجر Google Play قم بالنقر عليه.
5. ثم انتقل إلي مكان التخزين.
6. اضغط علي مسح التخزين المؤقت.

عاود مرة أخري وقم بفتح متجر جوجل بلاي وتحقق مما إذا تم حل المشكلة أم لا، إذا لم يتم الحل، تابع معي باقي الحلول.

4. مسح البيانات بالكامل لمتجر جوجل بلاي

الحل السابق يكتفي بمسح الملفات المؤقتة فقط، لكن الحل هذا يقوم بحذف كافة الملفات بالكامل ويعيد متجر جوجل بلاي إلي الإعدادات الافتراضية. يتم التخلص من أي بيانات ربما تسبب خلل داخل جوجل بلاي.

ولمسح البيانات بالكامل لمتجر جوجل بلاي، طبق نفس الخطوات المرتبطة بمسح ملفات التخزين المؤقت لمتجر جوجل بلاي ولكن عند الخطوة رقم 6، اضغط علي مسح البيانات.

5. مسح ملفات التخزين المؤقت لخدمات جوجل بلاي

خدمات جوجل بلاي هي عملية في غاية الأهمية تعمل في الخلفية بدونها يتوقف كل شيء داخل متجر جوجل بلاي. ربما هناك أخطاء داخل خدمات جوجل بلاي هي التي تسببت في ظهرو المشكلة علي هاتفك، لذلك نحتاج إلي مسح ملفات التخزين المؤقت لخدمات جوجل بلاي.

1. انتقل إلي الضبط أو الإعدادات.
2. انتقل إلي التطبيقات.
3. في مستطيل البحث بالأعلي ابحث عن كلمة خدمات.
4. سيظهرلك لك خدمات Google Play قم بالنقر عليه.
5. ثم انتقل إلي مكان التخزين.
6. اضغط علي مسح التخزين المؤقت.

6. مسح البيانات بالكامل لخدمات جوجل بلاي

كما فعلنا مع متجر جوجل بلاي، نقوم بتطبيق نفس الخطوات مع خدمات جوجل بلاي، إذا قمت بحذف ملفات الكاش ومع ذلك لم يتم حل مشكلة جوجل بلي علي هاتفك، نقوم مجددًا بحذف أي ملفات مرتبطة بخدمات جوجل بلاي.

ولمسح البيانات بالكامل لخدمات جوجل بلاي، طبق نفس الخطوات المرتبطة بمسح ملفات التخزين المؤقت لخدمات جوجل بلاي ولكن عند الخطوة رقم 6، اضغط علي إدارة التخزين، ثم اضغط علي محو جميع البيانات.

7. تثبيت أحدث إصدار من خدمات جوجل بلاي

تثبيت أحدث إصدار من أي تطبيق تستخدمه، بشكل عام يكون أداء التطبيق هو الأكثر استقرار عن أي إصدارات قديمة أخري. لذلك من المهم جدا التحقق من تحديث خدمات جوجل بلاي لآخر إصدار.

بشكل افتراضي يتم تحديث خدمات جوجل بلاي تلقائيُا، ولكن للتأكد من أنك علي أحدث إصدار، اضغط علي الرابط أدناه، إذا ظهر لك خيار تحديث، قم بالنقر عليه فورًا وانتظر حتي يتم التثبيت.

إذا قمت بالنقر فوق الزر أعلاه، ولم يظهر لك صفحة خدمات جوجل بلاي، يمكنك تنزيل ملف apk لأحدث إصدار من خدمات جوجل بلاي من أي متجر خارجي، علي سبيل المثال متجر apkpure موثوق وآمن.

خاتمة

بهذا عرضنا أبسط الطرق التي نأمل أن تساعدك في حل مشكلة عدم تنزيل التطبيقات من متجر جوجل بلاي علي هاتفك، أوصيك بشدة متابعة الفيديو الخاص بنا، حيث قمنا بطرح تفاصيل أكثر حول حل المشكلة وبحلول متنوعة.