حل مشكلة a media driver your computer needs is missing عند تثبيت ويندوز 10

تعتبر مشكلة عدم ظهور الهارد عند تثبيت ويندوز 10، أو كما نلاحظها رسالة الخطأ “a media driver your computer needs is missing”، خطأ شائع يحدث أثناء تثبيت ويندوز 10، ويرجع حدوث هذا الخطأ بشكل أساسي إلى نقص تعريفات USB المطلوبة، والتي يلزم وجودها، لكي يتمكن كلًا من USB والهارد ديسك من التوافق لتثبيت الويندوز، ويحدث خطأ مماثل أيضًا عند تثبيت ويندوز 7، حيث تظهر رسالة الخطا كالآتي “A required CD/DVD drive device driver is missing”.

مقال ذات صلة: حل مشكلة a required cd-dvd drive device driver is missing عند تثبيت ويندوز 7

وفي هذا المقال سوف نقوم بشرح 3 طرق بسيطة، لكي تتمكن من حل مشكلة “a media driver your computer needs is missing”، ويمكن اختصار هذه الحلول فيما يلي:

1. التغيير إلى منفذ USB آخر.
2. تثبيت برامج تشغيل واجهة المستخدم “Intel Rapid Storage Technology”.
3. التأكد من إعدادات BIOS باستخدام UEFI بدلًا من Legacy USB Mode.

والآن سنقوم بشرح كل حل من هذه الحلول بالتفصيل، لذا تابعنا لمعرفة المزيد.

حل مشكلة a media driver your computer needs is missing

أولًا: التغيير إلى منفذ USB آخر

لكي تتمكن من حل مشكلة “a media driver your computer needs is missing” عند تثبيت ويندوز 10 بطريقة سهلة، كل ما عليك فعله هو تغيير مكان وحدة تخزين USB، ووضعها في منفذ USB آخر على اللاب توب أو الكمبيوتر، ولكي تفعل ذلك بالطريقة الصحيحة، قم باتباع الخطوات التالية:

1. أولاً من الضروري إنهاء عملية تثبيت ويندوز 10 والخروج من صفحة التثبيت.

2. ثم قم بفصل ذاكرة USB عن المنفذ الذي قمت بتوصيله به، وضعه بمنفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وحاول تكرار عملية تثبيت ويندوز 10 مرة أخرى.

3. إذا استمر ظهور نفس الخطأ “a media driver your computer needs is missing” من ذلك المنفذ، فجرب منفذًا آخر حتى تجد منفذًا يعمل بشكل صحيح، أو الأفضل من ذلك إذا كانت منافذ USB الخاصة بك مميزة بشكل واضح، حيث أن هذه المنافذ عبارة عن معايير، والتي تحمل أرقام 2.0 و 3.0، ثم علي سبيل المثال إذا كان المنفذ السابق الذي يعطي الخطأ هو منفذ 3.0، فانتقل إلى منفذ 2.0 أو العكس، وتحقق مما إذا كان هذا المنفذ يعمل، ولم يظهر الخطأ مرة أخري.

هناك عناصر مختلفة ومهمة يجب أن تكون قيد التشغيل عند محاولة تثبيت ويندوز 10 من وحدة تخزين USB، على سبيل المثال:

• ذاكرة خارجية USB.
• القرص الصلب المتصل بجهاز الكمبيوتر
• تنسيق نظام الملفات (NTFS vs FAT32).

هناك عنصر رئيسي آخر مهم، وهو آلية تصنيع الشركة المصنعة لمنافذ USB، حيث تقوم بعض الشركات المصنّعة بتصنيع منفذ USB واحد أو اثنين فقط، لتكون نشطة وقابلة للتشغيل من BIOS الخاص بك، بينما يتم تنشيط المنافذ الأخرى بعد تثبيت الويندوز، وتحديث برامج التشغيل الخاصة بك، لذلك عليك أن تعلم المنافذ النشطة ل USB قبل أن تبدأ في عملية تثبيت ويندوز 10.

لذلك من الواضح أن هناك عددًا كبيرًا من العوامل،ىوالتي يجب أن تكون قيد التشغيل، وأحيانًا قد يؤدي عدم التوافق في واحد أو اثنين من هذه المعايير إلى إعاقة تثبيت الويندوز، أو حتى منع الكمبيوتر من اكتشاف USB مع ملفات تثبيت الويندوز، وهو ما يؤدي إلي عدم ظهور البارتشنات عند تنصيب ويندوز 10، وظهور مشكلة “a media driver your computer needs is missing”، لذلك عليك التأكد من هذه العناصر أنها تعمل بشكل صحيح، ولا يوجد بها أي خطأ تقني.

ثانيًا: تثبيت تعريف Intel Rapid Storage Technology

هناك طريقة أخري يمكنك من خلالها حل مشكلة “a media driver your computer needs is missing”، وهي عن طريق تثبيت تعريف واجهة المستخدم “Intel Rapid Storage Technology”، ويمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. أولًا تحتاج إلى تنزيل واجهة المستخدم وبرنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology، وتثبيته أثناء تثبيت الويندوز، ويمكنك الحصول علي البرنامج عن طريق كتابة “Intel Rapid Storage Technology” في محرك البحث جوجل.

2. انقر على النتيجة الأولى من intel.com، وقم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى “Download intel Rapid Storage Technology”، وانقر عليها.

3. ثم في الصفحة التالية، اختر برامج التشغيل “drivers“، وقم باختيار نظام التشغيل الخاص بك، علي سبيل المثال نظام (Windows 10 64-bits).

4. بعد ذلك سوف يعرض أمامك أحدث برنامج تشغيل للمواصفات التي اخترتها، قم بالضغط على الرابط الذي سيظهر لك في النتيجة، والذي يجب أن ينتقل بك إلى صفحة التنزيل أدناه.

5. للتأكيد، قم بتنزيل آخر برنامجين لتشغيل كلًا من إصدار (64 & 32 -bit)، ثم انتقل إلى المجلد الذي تم تحميل هذه الملفات فيه علي جهازك، وفك الضغط عنها، ثم قم بنقل هذه الملفات التى قمت بفك الضغط عنها إلى مجلدين منفصلين (x86 و x64)، وأخيرا قم بنقل هذين المجلدين الى ذاكرة التخزين USB المخزن عليها ملفات التثبيت لويندوز 10، ثم قم بإزالة ذاكرة تخزين USB من الجهاز، وقم بوضعها مرة أخري، وحاول إجراء عملية التثبيت مرة أخرى.

6. أثناء التثبيت، وعند حدوث هذا الخطأ “a media driver your computer needs is missing”، حدد خيار التصفح “browse option”، ثم حدد مسار المجلد الذي قمت فيه بحفظ تعريفات Intel Rapid Storage Technology، وانقر فوق موافق “ok”، بعد ذلك في الصفحة التالية، قم بإلغاء تحديد “hide the drivers that aren’t compatible with this computers’ hardware”.

7. بعد ذلك ستحتاج إلى إجراء القليل من البحث لمعرفة مجموعة شرائح جهاز الكمبيوتر الخاص بك “chipset”، ثم قم بتحديده “select”، والضغط على التالي “next”.

وبهذا تكون قد انتهيت من تثبيت برنامج التشغيل المطلوب، ويمكنك المتابعة مع بقية عملية التثبيت، وقمت بحل مشكلة عدم ظهور الهارد عند تثبيت ويندوز 10، ولن يظهر لك خطأ “a media driver your computer needs is missing” مرة أخري.

مقال ذات صلفة: error 0x80070057 حل مشكلة في ويندوز (7 – 8 – 10)

ثالثًا: التأكد من إعدادات BIOS

يجب عليك أولًا التأكد من إعدادات BIOS باستخدام UEFI بدلًا من Legacy USB Mode، وهو عامل آخر يمكن أن يعوق تثبيت الويندوز عند حدوث عدم تطابق، ويؤدي إلي ظهور خطأ “a media driver your computer needs is missing”، حيث أن استخدام وضع البرامج الثابتة “UEFI”، وهي اختصار لمصطلح (The Unified Extensible Firmware Interface)، هو الوضع الأحدث والأكثر أمانًا، كما أنه بالتأكيد أفضل من استخدام وضع USB القديم.

لذلك من الأفضل دائمًا اختيار وضع UEFI، ومع ذلك قد يكون لديك بالفعل قرص صلب قمت بإعداده مسبقًا لأحد هذين الوضعين، أي أن الإعداد المسبق لملف GPT، يجعل الهارد جاهزًا لوضع UEFI، بينما يؤدي التجهيز المسبق لملف MBR إلى إعداد الهارد الخاص بك لاستخدام وضع BIOS القديم.

لذلك عندما تحاول تثبيت الويندوز، ولسبب ما يبدأ BIOS بالتشغيل في الوضع الخاطئ، فمن المحتمل أن تحصل على هذا النوع من الأخطاء “a media driver your computer needs is missing”، والتي تمنع استمرار تثبيت الويندوز.

بالنسبة لهذا السيناريو، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1 قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والدخول إلى اعدادات Bios من خلال النقر على زر Esc أو Delete، قد يختلف من موديل جهاز الكمبيوتر لآخر.

أما إذا لم تتمكن من الدخول إلى BIOS الخاص بك، على الرغم من أنك تضغط على مفتاح BIOS الصحيح، فإليك كيفية إجبار الكمبيوتر على الدخول إلى BIOS، وذلك باستخدام إحدي هذه الطرق:

1. قم بإيقاف تشغيل “Fast Startup Function” من خيارات الطاقة “Power Options” الخاصة بك.
2. استخدم إجبار إيقاف التشغيل “Force Shutdown”، لزيادة تأخير بدء التشغيل “Startup Delay”.
3. أخرج بطارية جهاز اللاب توب الخاص بك لبعض الوقت.

2. بعد ذلك من إعدادات BIOS الخاص بك، حاول العثور على وضع التمهيد “Boot Mode”، أو “UEFI / LEgacy Boot”، أو بعض المصطلحات ذات الصلة، حيث يعتمد المصطلح الدقيق على الشركة المصنعة، وكيفية تصميم BIOS الخاص بك، ويمكن أيضًا أن يكون ضمن قائمة فرعية مثل Advanced أو Startup، كما هو موضح في الصور أدناه.

3. ثم حدد خيار وضع التمهيد “Boot Mode”، وقم بتغييره ليطابق تكوين الهارد الخاص بك.

4. إذا لم تكن متأكدًا من وضع البرامج الثابتة الصحيح للهارد الخاص بك، ولديك خيار ثالث على حد سواء، كما هو الحال في الحالة أعلاه، فإن اختيار ذلك يمكن أن يكون أكثر أمانًا، حيث سيتم تشغيله لكل من UEFI و الوضع القديم.

5. ولكن إذا كان لديك الخياران فقط، كما هو الحال في الحالة أدناه، فقد يكون التبديل البسيط من الوضع الحالي إلى وضع آخر هو الخيار الصحيح.

6. تذكر أن تقوم بحفظ الإعدادات الجديدة باستخدام مفتاح F10 بعد كل تغيير.

وبعد أن تتحقق من إعدادات BIOS بالشكل الصحيح، سيتم حل مشكلة “a media driver your computer needs is missing”، ويمكنك تثبيت ويندز 10 بكل سهولة.

حل مشكلة a media driver your computer needs is missing (شرح فيديو)

يوضح الفيديو التالي جميع الحلول التي ذكرناها في هذا المقال.

لمزيد من المعلومات، يمكنك الإطلاع على مقال آخر حول هذا الموضوع على منتدي مايكروسوفت.

وأخيرًا نرجو أن يكون هذا المقال مفيدًا لك، وساعدك علي حل مشكلة “a media driver your computer needs is missing” عند تثبيت ويندوز 10، وإذا واجهتك أي تساؤلات أو استفسارات عن أحد الحلول السابقة، قم بترك استفسارك في قسم التعليقات أدناه، وسوف يسعدنا أن نقدم الإجابات المفصلة إليك.