The proxy server is refusing connections حل مشكلة

إذا كنت تستخدم متصفح جوجل كروم أو فاير فوكس في نظام التشغيل ويندوز، وتلقيت رسالة خطأ تقول “The proxy server is refusing connections” أثناء التصفح، فإن هذا المقال سيساعدك في حل هذه المشكلة، ولكن ستحتاج للقيام ببعض الخطوات لاستكشاف الخطأ الذي يتسبب في ظهور هذه الرسالة والعمل على إصلاحه.

وغالبا ما تحدث مشكلة “The proxy server is refusing connections” عندما يكون لديك مشكلة في الخادم، أو عند استخدام بعض برامج VPN، ومن الممكن أن تواجهك هذه المشكلة أيضا عندما يتعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للاختراق بسبب تحميل البرامج الضارة مجهولة المصدر، والتي قد تتسبب في حدوث تغييرات لبعض الإعدادات الداخلية للجهاز.

خطوات حل مشكلة “The proxy server is refusing connections”

1. التحقق من إعدادات الخادم الوكيل “Proxy server” في متصفحك.
2. تعطيل الخادم الوكيل “Proxy server”  لشبكة الاتصال الخاصة بك.
3. تعطيل إعداد الخادم الوكيل “Proxy server” يدويا من الإعدادات.
4. التحقق من VPN.
5. فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالبحث عن البرامج الضارة.
6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك.

سوف نقوم بسرد كل نقطة بالتفصيل خلال السطور القادمة.

1- التحقق من إعدادات الخادم الوكيل “Proxy server” في متصفحك

إذا ظهرت لك رسالة الخطأ “The proxy server is refusing connections” أثناء تصفحك لأي من مواقع الويب في متصفح فاير فوكس، فإن الحل الأساسي هو التحقق من إعدادات الوكيل في المتصفح، ويتيح لك فاير فوكس إمكانية تغيير إعدادت الوكيل بطرق مختلفة، لضبط إعدادات البروكسي في فاير فوكس اتبع الخطوات التالية:

1. افتح المتصفح.
2. اضغط على علامة القائمة في أعلى الشاشة.
3. انقر على “الخيارات”.
4. قم بالتمرير لأسفل ستجد “إعدادات الشبكة”.
5. اضغط على “الإعدادات” المتضمنة في “إعدادات الشبكة”.

بشكل عام، يجب تعيين إعدادات الخادم الوكيل في النظام، ولكن لحل مشكلة رسالة الخطأ التي تواجهك أثناء التصفح “The proxy server is refusing connection” قم باختيار الأمر “لا وسيط” إذا كان متصفحك باللغة العربية أو “NO Proxy” إذا كان متصفحك باللغة الإنجليزية، ثم قم بحفظ التغييرات، وتحقق الآن هل تم حل المشكلة أم لا؟

ملحوظة: في حالة رغبتك في استخدام بروكسي في فاير فوكس، ستحتاج إلى اختيار التكوين اليدوي لخادم البروكسي وإعداده بشكل صحيح.

ولكن إذا كانت شبكتك تحتوي على إعدادت خادم وكيل “Proxy server” بالفعل وتريد الحصول عليه، فيمكنك اختيار إعدادات الوكيل التلقائي للكشف عن هذه الشبكة، وذلك من خلال اختيار الأمر تعرَّف تلقائيًّا على إعدادات وسيط هذه الشَّبكة من نفس نافذة إعدادات الشبكة.

2- تعطيل الخادم الوكيل “Proxy server”  لشبكة الاتصال الخاصة بك

إذا تعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للاختراق بواسطة أحد البرامج الضارة أو البرامج الإعلانية، فهناك احتمال كبير أن تتسبب هذه البرامج بتغيير إعدادات الشبكة لديك لعرض إعلانات مخصصة غير مرغوب فيها، وهذا السبب يؤدي أيضا لظهور مشكلة “The proxy server is refusing connection”.

إذا كان الأمر كذلك، فأنت بحاجة للقيام ببعض التغييرات في الإعدادات مرة أخرى، لذلك قم بعمل الخطوات التالية:

1. قم بالبحث عن “Internet options” في مربع البحث بشريط المهام.
2. اختر علامة التبويب “Connections”.
3. ثم اضعط على الخيار “LAN settings”.
4. ستجد خيار بعنوان “Use a proxy server for your LAN” إذا تم تحديده، فيجب إزالة العلامة لإلغاء تحديد هذا الخيار.
5. قم بحفظ الإعدادت بالضغط على “موافق” أو “OK”.

3- تعطيل إعداد الخادم الوكيل “Proxy server” يدويا من الإعدادات

في نظام التشغيل ويندوز 10 يوجد خيار في لوحة الإعدادات يمكنك استخدامه لضبط إعدادات الوكيل “Proxy server” إذا كانت تواجهك مشكلة “The proxy server is refusing connections”، لذلك قم بعمل الخطوات الآتية ثم تحقق مما إذا كان تم حل المشكلة أم لا:

1. افتح إعدادات ويندوز بالضغط على زر Win+I.
2. اختر الأمر “Network & Internet”.
3. اضغط على “Proxy”.
4. على الجانب الأيمن ستجد خيارين الأول خاص باكتشاف وضبط إعدادات البروكسي تلقائيا قم بتفعيله، والآخر خاص باستخدام خادم وكيل وضبطه يدويا قم بتعطيله إذا كان مفعل – كما هو موضح بالصورة التالية -.

والآن يمكنك تجربة التصفح مرة أخرى لمعرفة هل تم حل مشكلة “The proxy server is refusing connections” أم مازالت قائمة.

مقالات ذات صلة:

4- التحقق من VPN

في بعض الأحيان إذا كنت تستخدم برنامج VPN، فهناك احتمالية لظهور رسالة الخطأ “The proxy server is refusing connections”، في هذه الحالة ولحل هذه المشكلة يمكنك تجربة هذه الحلول:

1. تعطيل برنامج VPN مؤقتا والتأكد هل تم حل المشكلة أم لا.
2. تغيير الدولة أو السيرفر في برنامج VPN.
3. تغيير برنامج VPN وتجربة واحد آخر لأن المشكلة قد تكون في برنامج VPN نفسه.

5- فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالبحث عن البرامج الضارة

كما ذكرنا سابقًا، يمكن أن تظهر لك رسالة الخطأ “The proxy server is refusing connections” بسبب بعض التغييرات التي قد تسببها البرامج الضارة أو البرامج الإعلانية، لذلك قم بعمل فحص شامل للنظام للبحث عن البرامج الضارة أو البرامج الإعلانية، ويمكنك استخدام أي برنامج لكشف ومكافحة الفيروسات لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكنك استخدام برنامج “AdwCleaner” المجاني، فهذا البرنامج يتيح لك تنفيذ المهام التالية بنقرة زر واحدة، وهذه المهام من ضمنها ضبط إعدادات البروكسي لحل مشكلة “The proxy server is refusing connections”:

مهام برنامج AdwCleaner

• ضبط إعدادات الخادم الوكيل”Proxy server” .
• ضبط إعدادات “Winsock”.
• تغيير وضبط إعدادات TCP/ IP.
• إعادة تعيين وضبط جدار الحماية.
• إعادة تعيين وضبط ملفات الاستضافة “file Hosts”.

6- مسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك

عندما يحدث شيء غريب أو غير متوقع أثناء تصفحك لأحد مواقع الويب سواء كانت مشكلة رسالة الخطأ “The proxy is refusing connections” أو أي مشكلة غيرها، يمكنك تجربة هذا الخيار أيضا وهو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في فاير فوكس:

1. افتح متصفح فاير فوكس واضغط على علامة القائمة أعلى الشاشة.
2. انقر على خيارات.
3. اختر الخصوصية والأمان من القائمة يمين الشاشة.
4. مرر لأسفل ستجد “الكعكات وبيانات المواقع”.
5. اضغط على مسح البيانات.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في جوجل كروم اتبع هذه الخطوات:

1. افتح متصفح كروم.
2. اضغط على علامة القائمة.
3. اختر الإعدادات.
4. ثم حدد خيار الخصوصية والأمان من الشريط الجانبي
5. حدد جميع الخيارت، ثم اضغط على “محو بيانات التصفح”.

هناك طريقة أخري يمكنك من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت في جوجل كروم كما بالصورة التالية.